استكمالا لسلسلة عادات وتقاليد دول العالم ، محطتنا اليوم في ماليزيا ، حيث نتعرف على عادات وتقاليد دولة ماليزيا وعادات اهلها .
دولة ماليزيا مثل بلدين في بلد واحد، فهي مشقوقة الى نصفين ، فشبه الجزيرة بها المدن الصاخبة، والعمارة الحضارية، ومزارع الشاي الضبابية والجزر التي تهدئ اعصابك، وبورنيو الماليزية التي تستضيف الغابات البرية من انسان الغاب، وقمم الغرانيت والقبائل النائية، وهاتين المنطقتين جنبا الى جنب يقدمون تشكيلة رائعة من عوالم مصغرة بدءا من عصر الفضاء لكي يعطونا العديد من العادات والتقاليد المختلفة وسنتعرف الان على عادات وتقاليد دولة ماليزيا :
حقائق واحصائيات عن دولة ماليزيا :
- موقع دولة ماليزيا : تقع في جنوب شرق آسيا، وتتشارك في الحدود مع تايلاند واندونيسيا وسنغافورة وبروناي .
- عاصمة دولة ماليزيا : كوالا لمبور .
- مناخ دولة ماليزيا : مناخ استوائي في جنوب غرب السنوي من شهر (ابريل- اكتوبر) ورياح موسمية على الشمال الشرقي من شهر (اكتوبر- فبراير) .
- العرق المنتشر في ماليزيا : الملايو بنسبة 50.4٪ والصينية بنسبة 23.7٪، و11٪ من السكان الاصليين، والهنود 7.1٪، والبعض الآخر بنسبة 7.8٪ .
- ديانات دولة ماليزيا : المسلمون بنسبة 60.4٪، والبوذية 19.2٪، والمسيحية 9.1٪،و 6.3٪ من الهندوسية، والكونفوشية والطاوية والديانات الصينية التقليدية الاخرى بنسبة 2.6٪، وغيرها او غير معروفة 1.5٪، اي بنسبة 0.8٪ .
- حكومة دولة ماليزيا : ملكية دستورية .
اللغة في ماليزيا :
اللغة الملايوية هي لغة الاسترونيزية المستخدمة ليس فقط من قبل الماليزيين ولكن من قبل كل الناس الملايون الذين يقيمون في شبه جزيرة الملايو، وجنوب تايلاند والفلبين وسنغافورة ووسط شرق سومطرة، وجزر رياو، واجزاء من سواحل بورنيو، وجزر كوكوس وجزيرة عيد الميلاد في استراليا ، وهي ايضا تشبه الى حد بعيد اللغة الاندونيسية، وايضا اللغة المعروفة محليا باسم البهاسا في ماليزيا، تترجم باللغة الماليزية، والنسخة الماليزية توجد كجزء من الدستور الاتحادي .
ثقافة ومجتمع دولة ماليزيا :
ماليزيا هي مجتمع متعدد الثقافات، والمجموعات العرقية الرئيسية هي من الملايو الاصلي، فضلا عن اعداد كبيرة من الصينيين، الهنود ، وعندما يزورون البلاد فمن الواضح ان الاعراق تحتفظ بدياناتهم وعاداتهم واسلوب حياتهم .
مفهوم الاسرة في ماليزيا :
تعتبر الاسرة هي اصل البنية الاجتماعية، ونتيجة لذلك فان هناك تركيزا كبيرا على الوحدة والولاء والاحترام لكبار السن ، فالاسرة هي المكان الذي يمكن للفرد ان يضمن منه كل الدعم المعنوي والمالي ، وعندما يعاني احد افراد الاسرة نكسة مالية، فان بقية افراد الاسرة تقوم بما في وسعهم للمساعدة، والعائلات تميل الى ان تكون طويلة، على الرغم من ان في المدن الكبرى تختلف في هذا بشكل طبيعي .
مفهوم الحفاظ على الوجه :
الملايو، الصينيين والهنود يسعون جميعا للحفاظ على الوجه وتجنب العار في كل من القطاعين العام والخاص، والوجه هو مفهوم الشخصية التي تحتضن صفات جيدة مثل اسم حسن، وحسن الخلق، ونتيجة لذلك يقام كل تقدير واحترام من قبل الزملاء ، وعلى رأس هذا الوجه تمتد ايضا الى الاسرة، والمدرسة، والشركة، وحتى الدولة نفسها .
آداب اللقاء والتحية في ماليزيا :
التحيات في سياق اجتماعي يعتمد على العرق من الشخص الذي تجتمع به ، وبشكل عام، فان معظم الماليزيين على علم بالطرق الغربية حتى المصافحة تعتبر امرا طبيعيا ، وقد تكون هناك اختلافات طفيفة ولكن هناك عدد قليل من الاشياء التي يجب ان نأخذها في الاعتبار وهي كما يلي :
النساء الملايون قد لا يقومون بمصافحة الرجال ، والرجال ايضا قد لا يصافحون النساء وقد ينحنون اجلالا واكبارا بدلا من السلام بالايدي ، والمصافحة الصينية الخفيفة قد تكون طويلة نوعا ما ، والرجال والنساء قد يتصافحون، على الرغم من ان المرأة يجب ان تمد يدها لاول مرة، والعديد من الصينيين يخفضون عيونهم اثناء التحية باعتبارها علامة على الاحترام .
آداب اعطاء الهدايا في ماليزيا :
وفيما يلي بعض ارشادات آداب اعطاء الهدايا العامة في ماليزيا :
- اذا دعيت الى منزل شخص ما لتناول العشاء، يمكنك جلب المعجنات او الشوكولاتة ذات نوعية جيدة .
- لا تعطي للاطفال اي حيوانات اليفة كهدية كالقطط والكلاب او غيرها .
- تجنب ورق التغليف الابيض لانه يرمز الى الموت والحداد .
- تجنب ورق التغليف الاصفر، لانه لون الملوك .
- الهدايا تقدم باليد اليمنى فقط او كلتا اليدين اذا كانت الهدية كبيرة .
- عموما لا تفتح الهدايا عندما تلتقى بالمضيف .
اذا كنت تقوم بتقديم الهدايا الى الصينين فعليك فعل الاتي :
- اذا دعيت الى منزل شخص ما، يجب ان تجلب هدية صغيرة من الفواكه والحلويات، او الكعك .
- يجب رفض الهدية تقليديا لاثبات ان المتلقي ليس جشع .
- لا تعطي مقص، سكاكين او غيرها من ادوات القطع لانها تشير الى وجود الرغبة في قطع العلاقة .
- الزهور لا تجعل الهدايا جيدة لانها تعطى للمرضى وتستخدم في الجنازات .
- لا تلف الهدايا بالوان الحداد كالابيض والازرق، او الاسود .
- لف الهدايا بالوان سعيدة مثل الاحمر والوردي، او الاصفر .
- لا تقوم بلف هدية للطفل او تزيين هدية باي شكل من الاشكال مع اللقلق، فهذه الطيور هي نذير الموت .
- من الافضل ان لا تقوم بتقديم الهدايا مع الاعداد الفردية .
اذا كنت تقوم بتقديم الهدايا الى الهنود :
- يمكنك ان تعطي الزهور، وتجنب فرانجيباني لانها تستخدم في اكاليل الجنازة .
- يجب اعطاء المال في الاعداد الفردية .
- الهدايا تعرض مع اليد اليمنى فقط او كلتا اليدين اذا كانت الهدية كبيرة .
- لا تقوم بلف الهدايا باللون الابيض او الاسود .
- قم بلف الهدايا بورقة حمراء، صفراء او خضراء او بالوان زاهية اخرى فهذه الالوان تجلب الحظ الجيد .
- لا تعطي المنتجات الجلدية الى الهندوسيين .
اعمال الاتيكيت والبروتوكول في ماليزيا :
تجربتك قد تتوقف بشكل جيد للغاية على العرق والعمر والجنس وحالة الشخص الذي تجتمع به، وتعتبر افضل طريقة هي دائما الطريقة الودية ولكن تشمل بعض النصائح :
- ينبغي ان تكون التحيات الاولية رسمية فهي تدل على الاحترام الواجب .
- اذا كنت في فريق، يجب ادخال الشخص الاكثر اهمية اولا .
- العديد من الماليزيين والهنود غير مريحين مع المصافحة مع عضو من الجنس الآخر .
- يجب على الرجال الاجانب الانتظار دائما للمرأة الماليزية بتقديم يدها ، ويجب على النساء الاجنبيات ايضا الانتظار على الرجل الماليزي ان يقوم بمد يده .
- من المهم ان تحتفظ بالالقاب المهنية في ماليزيا مثل (استاذ، طبيب، مهندس) والقاب الشرف والتي تستخدم في مجال الاعمال التجارية ، وهنود الملايو تقوم باستخدام الالقاب مع الاسم الاول .
اداب بطاقات الاعمال :
- يتم تبادل بطاقات العمل بعد المقدمات الاولية .
- اذا كنت ستكون ضمن الاجتماع الصيني، فيجب ان يكون جانب واحد من البطاقة مترجم الى اللغة الصينية، مع الحروف الصينية المطبوعة من الذهب .
- اذا كنت سوف تقوم بلقاء مسؤولين حكوميين، فيجب ان يكون جانب واحد من البطاقة مترجم الى البهاسا الماليزية .
- قم باستخدام اليدين او اليد اليمنى فقط لتبادل بطاقات الاعمال .
- لا تكتب على بطاقة شخص ما في وجوده .
التواصل في ماليزيا :
اذا كنت تسعي الى ضرورة الحفاظ على العلاقات المتناغمة، فيجب ان تعلم ان الماليزيين يعتمدون على التواصل الغير لفظي (اي تعابير الوجه ونبرة الصوت، ولغة الجسد ) ، واسلوب التواصل هذا يميل الى ان يكون دقيقا او غير مباشر ، واذا كنت غير متأكد حول الاستجابة الايجابية التي تتلقاها، فقد ترغب في مواصلة النقاش، واعادة صياغة السؤال في عدة طرق مختلفة بحيث يمكنك مقارنة الاستجابات ، ويعتبر الصمت هو عنصر هام للاتصالات الماليزية ، والتوقف قبل الرد على سؤال يدل على انهم اقدموا على السؤال بفكر مناسب ويجب ان تقوم باستجابتها بعناية .
