لبنان هي بلد ذو تاريخ طويل وغنية بالكثير من العادات والتقاليد ، فقد زارها الكثير من الحضارات منها الفينيقية والمصرية واليونانية والفارسية والرومانية والعربية والصليبية، وأنقاض العثمانية توجد حول البلاد ، وهناك الكثير من العلامات المميزة في لبنان مثل صيدا التي هي من بين أقدم المدن في لبنان ، والحمامات الرومانية في بيروت، وكذلك قلب مكسيموس .
حقائق وإحصائيات عن دولة لبنان :
- موقع دولة لبنان : تقع لبنان في منطقة الشرق الأوسط، وتطل على البحر الأبيض المتوسط، بين فلسطين المحتلة وسوريا .
- عاصمة مدينة لبنان : بيروت.
- حدود مدينة لبنان : تحدها فلسطين المحتلة 79 كم، وسوريا 375 كم .
- الديانات في مدينة لبنان : ينتشر الاسلام في لبنان بنسبة 59.7٪ (الشيعة والسنة والدروز، والعلويين أو النصيريين)، وتنتشر الديانة المسيحية بنسبة 39% (الكاثوليك، الروم الأرثوذكس، الروم الملكيين الكاثوليك، الأرمن الأرثوذكس والكاثوليك السورين، الأرمن الكاثوليك والأرثوذكس السوري، الروم الكاثوليك، الكلدان والآشوريين والأقباط والبروتستانت)، وغيرها من الديانات بنسبة 1.3٪ ، وفي لبنان يوجد 177 من الطوائف الدينية المعترف بها.
اللغة في دولة لبنان :
تنص المادة 11 من الدستور اللبناني على أن اللغة العربية هي اللغة الوطنية الرسمية ، وهناك قانون الحالات التي يجوز فيه استخدام اللغة الفرنسية ، فنجد غالبية الشعب فى لبنان يتحدثون كل من اللغة العربية والفرنسية أو الإنجليزية بطلاقة ، وعلاوة على ذلك، نجد ان الشعب اللبناني من أصل أرمني أو يوناني لذلك يتكلمون الأرمنية أو اليونانية بطلاقة ، وايضا يقومون باستخدام اللغة الكردية من قبل بعض الأقليات الكردية في لبنان، والسريانية من قبل الأقليات السريانية ، وهناك لغات أخرى ومنها الشركسية، التي يتحدث بها ( 50،000 ) ، والتغرينية (30000)، والسنهالية (25000)، والتركية (10000)، والبولندية (5000) والروسية والرومانية (معا يتحدث 10000 ناطق بها ) .
المجتمع والثقافة في دولة لبنان :
لبنان
- الناس في لبنان :
لم يكن هناك تعداد للسكان في لبنان منذ عام 1932، وذلك قبل تشكيلها كدولة مستقلة، ويرجع ذلك إلى عواقب سياسية ادت الي تحول كبيرا في ديناميات السكان وإحصائياتها الدقيقة، والخلافات السائدة بين الناس هناك هي تلك التي بين الطوائف الإسلامية والمسيحية .
الدين في لبنان :
* لبنان هي بلد تتميز بالطوائف الدينية الكثيرة ففي نهاية المطاف يرجع السبب وراء التوترات الاجتماعية هذه ، ان الحكومة تعترف رسميا ب 18 طائفة دينية في المسيحية والإسلام واليهودية .
* يتم بناء الاختلافات الدينية في الحكومة والسياسة، ويضمن المسيحيين 50٪ من المقاعد في البرلمان ، والرئيس دائما يجب ان يكون مسيحيا ورئيس الوزراء ورئيس مجلس النواب هم من المسلمين .
* يؤثر الدين تقريبا في مجالات الثقافة، ويتم التعامل مع قوانين الأسرة مثل الطلاق والانفصال، وحضانة الأطفال والميراث في المحاكم الدينية وليس هناك نظام موحد لجميع المواطنين .
لبنان الشعب المضياف :
اللبنانيون فخورون بتقاليد الضيافة ، وفي ثقافتهم يعتبر شرف عظيم أن تكون ضيفا في منزلهم ، ويتم تقديم الشاي أو القهوة على الفور للضيوف، ومن حسن الخلق أن تقبل مثل هذه العروض ، ولا ترفض ابدا مثل هذه العروض لان رفضها يعتبر إهانة .
آداب التعامل في لبنان :
لبنان
تحية الناس في لبنان :
* التحيات في لبنان هي مزيج مثير للاهتمام من الثقافات الفرنسية والمسلمة العربية.
* ابتسامة دافئة ومرحبة يرافقها المصافحة بينما كلمة "مرحبا" هي تحية يمكن أن تعطى للجميع.
* سترى الأصدقاء المقربين يعطيون تحية مع ثلاثة قبلات على الخد.
آداب إعطاء الهدايا فى لبنان :
* الهدايا هي جزء لا يتجزأ من الثقافة وليست فقط تعطي لاعياد الميلاد والمناسبات الخاصة.
* يمكن إعطاء الهدايا لشخص صالح، او شخص عائد من رحلة من الخارج.
* تكلفة الهدية لا تكاد تقل أهمية عن ما تمثله الصداقة.
* إذا دعيت إلى منزل فى لبنان، فمن المعتاد أن تقوم بتقديم الزهور ، وإذا دعيت لتناول وجبة، يمكنك ان تجلب الحلويات أو المعجنات.
* إذا كان الزائر من عائلة مسلمة، ستكون فكرة جيدة أن نقول إن الهدية للمضيف بدلا من المضيفة.
* هدية صغيرة كحلوي للأطفال دائما ستكون لمسة لطيفة.
* يمكن إعطاء الهدايا مع اليد اليمنى أو كلتا اليدين ، فمن الأفضل عدم تقديم الهدية مع اليد اليسرى.
آداب الطعام فى لبنان :
إذا دعيت إلى منزل فى لبنان لتناول العشاء :
* يجب ان مرتدي لباسا جيدا.
* تجنب المواضيع الحساسة اثناء المحادثة مثل محادثات السياسة أو الدين أو الحرب الأهلية إلا إذا كنت تعرف المضيفين وتتحدث براحة حول هذا الموضوع.
* يجب تحية الشيوخ أولا.
* انتظر أن يسمح لك بالجلوس.
* من المتوقع أن يتم دعوتك لاتخاذ حصص ثانية أو حتى ثالثة.
آداب الاعمال والبروتوكول فى لبنان :
اداب اللقاء والتحية فى لبنان :
* يمكن للبنانين ان يكونوا رسميين إلى حد ما في تعاملاتهم التجارية ، وفي نفس الوقت، سوف تسعى المضيفين ان يكونوا سخيين وكرماء.
* لا ينبغي التعجل في التحيات ، ومن المهم أن تأخذ الوقت لتبادل المجاملات الاجتماعية أثناء التحية.
* التحية الأكثر شيوعا في مجال الأعمال التجارية هي المصافحة بالاتصال المباشر.
* المسلمين المتدينين لا يصافحون الجنس الاخر ،وفي مثل هذه الحالات، يجب على رجال الأعمال الأجانب ببساطة إيماءة رؤوسهم كوسيلة للتعارف.
* يتم إعطاء بطاقات العمل من دون طقوس رسمية.
* يجب وجود جهة واحدة من البطاقة مترجمة إلى الفرنسية أو العربية وهي لمسة لطيفة ولكنها ليست أساسية.
آداب الاعمال في لبنان :
لبنان
أنماط الاتصالات فى لبنان :
اللبنانيون حساسين جدا ، والاتصال المباشر وجها مع الاتصال الجسدي هو حجر الاساس في الاتصالات فى لبنان ، فهذا ينقل الثقة والاخلاص والصدق ، ولكن المثير للاهتمام في عكس الوضع عند التعامل مع كبار السن حيث يعتبر الاتصال بالعين المباشر مع كبار السن وقاحة وتحدي .
- عند التعامل مع اللبنانين حاول ألا تظهر الغضب بشكل علني فهذا يدل علي السلوك الخاطئ وضعف الشخصية ، فيجب ان تكون مهذبا، وتتوقع سلوك مماثل من الآخرين.
اجتماعات العمل فى لبنان :
* ثقافة الأعمال في لبنان هي متعددة الأوجه وأيضا سريع التغير ، فالدولة حريصة على الاستثمار الأجنبي والعديد من الشركات قد اعتمدت نهج غربي في العمل ، وفي الوقت نفسه، يمكن للشركات الصغيرة ان تحتفظ بالعديد من جوانب الشرق الأوسط في ثقافة أعمالهم.
* من المتوقع عموما الالتزام بالمواعيد لعقد اجتماعات الأعمال.
* بدء الاجتماعات العامة يبدأ مع العرض المقدم من الشاي أو القهوة ، فهذا أمر مهم من أجل إقامة علاقة وثيقة.
* الاجتماعات ليست خاصة بالضرورة، فتميل اللبنانيين أن يكون لديها سياسة الباب المفتوح، وهو ما يعني أن الناس قد يدخلون ويخرجون، ويمكن الرد على المكالمات الهاتفية وهم مستعدين لانقطاعات متكررة.
* وتجرى الاجتماعات بشكل عام باللغة الفرنسية أو العربية أو الإنجليزية، وستكون فكرة جيدة أن تطلب اللغة التي ستجرى الاجتماع في قبل وصولك ، وقد ترغب في توظيف مترجم خاص بك .
